Questions fréquemment posées
Questions générales
Comment souscrire un contrat chez Partners ?
C'est simple, rendez-vous dans une agence proche de votre domicile ou de votre lieu de travail. Munissez-vous de votre police actuelle et de votre dernière demande de paiement. Nos conseillers pourront utilement répondre à vos questions et élaborer le contrat correspondant à vos besoins. La liste des agences est disponible sur le site.
Une assurance coûte cher ! Puis-je payer en plusieurs fois ?
Bien entendu, vous pouvez payer par semestre, par trimestre ou même mensuellement via domiciliation bancaire. Cela vous facilitera la vie.
Comment résilier ma police actuelle ?
Ne vous en souciez pas, Partners s'en chargera. Votre police actuelle est résiliable trois mois avant l'échéance, ainsi qu'en cas de modification de tarif ou de conditions.
Serai-je rapidement remboursé par Partners en cas de sinistre ?
Lors de l'ouverture d'un dossier, nous vous communiquerons le nom et le n° de téléphone de votre gestionnaire. Celui-ci pourra répondre à toutes vos questions et vous tiendra au courant de l'évolution de votre dossier. Nos clients satisfaits sont nos meilleurs ambassadeurs.
Auto
Je roule peu. Dois-je payer une prime pleine ?
Si vous roulez moins de 10.000 kilomètres par an vous bénéficierez d'une réduction complémentaire sur votre prime d'assurance. C'est donc une double réduction dont vous bénéficierez par rapport à votre police actuelle. Pour les fonctionnaires et les pensionnés, Partners offre également des tarifs préférentiels. Ces réductions complémentaires ne sont pas cumulables.
J'ai acheté une nouvelle voiture, sera-t-elle bien assurée si j'ai un accident en tort ?
Si vous vous assurez en dégâts matériels, il vous sera proposé de bénéficier d'une garantie "valeur à neuf" durant une période de 5 ans. Que dire de plus !
On m'a volé des effets personnels dans ma voiture. Je n'ai rien reçu de ma compagnie.
L'assurance vol de Partners prévoit la couverture des effets personnels dans votre véhicule. C'est l'une des multiples extensions prévues dans nos contrats.
Dois-je avancer les fonds en cas de sinistre ?
Vous êtes en droit dans le sinistre ou assuré en dégâts matériels, notre expert remettra à votre réparateur une lettre d'engagement par laquelle nous nous engageons à verser les sommes dues. C'est un service que nous rendons chaque fois que c'est possible.
Incendie
Ma cave à vin peut-elle être couverte ?
Outre les couvertures légales et habituelles, de nombreuses options sont possibles dans le cadre de notre police incendie. Ainsi, vous pourrez couvrir votre cave à vin, vos arbres et arbustes, votre piscine,...
Les catastrophes naturelles sont-elles couvertes ?
Heureusement, ce n'est pas courant. Mais il va de soi que cette garantie est présente dans notre police incendie.
RC Familiale
Mon fils part en stage à l'étranger. Est-il couvert ?
Les stages effectués dans le cadre des études sont couverts par la garantie Responsabilité Civile Vie Privée.
Ma fille fait du baby-sitting...
Pas de problèmes, c'est couvert.
Accidents Vie Privée
Dois-je passer une visite médicale pour souscrire une assurance Accidents Vie Privée ?
Absolument pas, il vous suffit de souscrire avant votre 60e anniversaire.
Remarque : Il est impossible de reprendre sous cette rubrique toutes les questions formulées par nos clients ou futurs clients. Pour plus d'informations ou des précisions sur ce qui précède, nous vous invitons à contacter ou rendre visite à l'agence de votre choix. Nos conseillers sont à votre disposition.